El envío va incluido
Los 150.000 del cuaderno incluyen el envío a cualquier parte de Colombia. No hay costo adicional por vivir lejos, ni sorpresas al final. El precio que ves es el que pagas.
Tiempos aproximados
| Destino | Tiempo hábil | Costo |
|---|---|---|
| Medellín y área metropolitana | 1 a 2 días | Incluido |
| Ciudades principales | 2 a 4 días | Incluido |
| Resto del país | 3 a 6 días | Incluido |
El pedido se coordina por WhatsApp o correo, y ahí te confirmo el tiempo estimado para tu ciudad antes de que pagues nada.
Los cuadernos van en empaque rígido para que no se doblen las esquinas de la tapa dura.
Seguimiento
Cuando el pedido sale te mando la guía por WhatsApp. Si el paquete no se mueve en 48 horas, escríbeme y lo reclamo yo. No te dejo hablando con la transportadora.
Derecho de retracto
Si compraste a distancia tienes cinco días hábiles desde que recibes el cuaderno para retractarte sin dar explicaciones, como dice el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El producto debe volver en las mismas condiciones. Devuelvo el 100 % del dinero, incluido el envío, dentro de los 30 días calendario siguientes.
Si llega con un defecto
Mándame una foto dentro de los diez días siguientes a recibirlo. Si es un defecto de impresión, de encuadernación o un daño de transporte, repongo la unidad y asumo el costo, sin que tengas que devolver nada primero.
Cambios
Si te equivocaste de título, por ejemplo pediste "Cartas para mi hijo" y necesitabas "Cartas para mis hijos", lo cambio dentro de los diez días siguientes siempre que el cuaderno esté sin usar y sin foto pegada en la portada. El costo del envío del cambio lo asumimos a medias.
Regalos
Si es un regalo, dímelo al hacer el pedido: lo envío sin ningún papel con precios y, si quieres, con la tarjeta de arranque para que la persona pueda escribir el mismo día que lo recibe.